Noterde Güvenli Ödeme Sorunu Ve Personel Bilgi Eksikliği

08/10/2025 tarihinde Seferihisar Noterliği’nde araç alım işlemi için bulundum. Güvenli ödeme işlemini Akbank üzerinden yapmak istedim fakat sistem, tüm bilgileri doğru girmemize rağmen sürekli hata verdi ve onay alamadık. Bu nedenle 3 gün boyunca her gün notere gitmek zorunda kaldık. Güvenli ödeme konusunda noter personelinin yeterli bilgiye sahip olmaması süreci daha da zorlaştırdı ve bu durum beni oldukça mağdur etti.

Yaşadığım sıkıntıya rağmen Seferihisar noter personeli Y***** Hanım güler yüzüyle ilgilendi ve işlemleri onun tarif ettiği şekilde yaparak sorunu çözebildik. Kendisine teşekkür ediyorum.

Ancak, her bankanın uygulaması farklı olduğu için bu konuda personelin daha iyi bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum. İşlem yaptığım aracın plakası: 35 SCJ 27’dir.