Yetkisiz Giriş Ve Bakiye Düşürülmesi: İade Talebi Ve Güvenlik İyileştirme

Yaklaşık 2 yıllık Nora Bahis üyesiyim. 13.04.2026 tarihinde hesabıma 3.700 TL yatırım yaptım ve Gates 1000 oyununu yaklaşık 20–25 dakika kadar oynadım. Bakiye 5.000 TL’nin biraz üzerindeyken işim çıktığı için siteden çıktım ve yaklaşık 3 saat hiç giriş yapmadım. Daha sonra tekrar girdiğimde, ben o süre boyunca hiç sitede değilken bir başkasının hesabıma giriş yaparak oyun oynadığını ve bakiyemi 1 TL’ye kadar düşürdüğünü gördüm.

Benzer bir olayı daha önce de Nora Bahis hesabımda yaşamıştım. O dönemde bana iki faktörlü güvenlik seçeneğini aktif etmem söylendi, ben de bunu uyguladım. Ancak son 2 haftadır iki faktörlü güvenlik seçeneği otomatik olarak devreye girmeyince canlı destekle görüştüm, IP aynı olduğu için gerek yok gibi ifadelerle geçiştirildim. Bu ikinci olayda da aynı şekilde hesabıma iznim dışında giriş yapıldığı anlaşılıyor.

Yaşadığım bu olay sonrası canlı destek ile tekrar görüştüm ve ayrıca telefonla da arandım, ancak “yapılacak bir şey yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Daha önce de benzer bir durum yaşamama rağmen sırf promosyonlar ve elde ettiğim kazançlar nedeniyle ses etmemiştim, fakat artık bu tür vakaların süreklilik gösterdiğini anladım. Bu nedenle dünden beri yeniden yatırım yapmadım ve bir daha da yapmayı düşünmüyorum.

Hesabımın tüm giriş kayıtlarının ve oynanan oyunların detaylı şekilde incelenmesini, güvenlik açıklarıyla ilgili gerekli önlemlerin artırılmasını ve özellikle 13.04.2026 tarihli 3.700 TL’lik yatırımımın iade edilmesini talep ediyorum.