Nois Nutrition Markasındaki Ürün Kalitesindeki Düşüş Ve İade Sürecindeki Yetersiz Yaklaşım

Nois Nutrition markasından yıllardır düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve özellikle protein tozu ile pre workout ürünlerinin kalitesine güveniyordum. Ancak Ağustos 2026 tarihli siparişimde gelen protein tozu ve pre workout ürünlerinde tat, yapı ve genel kalite anlamında önceki alımlarıma göre bariz bir farklılık olduğunu fark ettim. Protein tozunun hem tadı hem de içim kalitesi eski alıştığım ürünlere göre ciddi şekilde bozulmuş durumda, ne aroması ne de kıvamı önceki siparişlerimle uyuşmuyor. Pre workout ürününün ise kutuyu ters çevirsem bile yerinden oynamayacak kadar sertleşmiş, taş gibi bir hale geldiğini görüyorum. Suda çözündüğündeki tadı ile kuru halindeki tadı da birbirinden tamamen farklı ve daha önce kullandığım ürünle hiçbir benzerliği yok.

Firma el değiştirdiği için yapılan kampanyalar ve ciddi fiyat indirimleri zaten sürecin farklılaştığını gösterir nitelikteydi. Yaşadığım sorun üzerine firmayla iletişime geçtim, iade talebim alındı ve ürünleri kendilerine geri gönderdim. Ancak bunun karşılığında sadece aynı ürünler tekrar tarafıma gönderildi ve yaşadığım kalite sorunu fiilen çözülmemiş oldu.

Bu süreçte defalarca uğraşmak, ürün gönderip geri almak, tekrar aynı ürünlerle muhatap olmak istemiyorum. Amacım çözüm aramak değil, yıllardır severek kullandığım bir markanın kalitesindeki ciddi düşüşü ve ürünlerin bu hale gelmesini, ayrıca iade sürecinde yaşadığım bu yetersiz yaklaşımı diğer kullanıcılarla ve firma ile paylaşmak.