Niu Kqi2 Elektrikli Scooter Uygulama Şikayeti

İki gün önce bir tanıdıktan ikinci el olarak Niu kqi2 elektrikli Scooter satın aldım. Ödemeyi nakit olarak 7.500 TL verdim. Scooterı uygulama üzerinden kendi hesabıma bağlamak istediğimde, güvenlik gerekçesiyle ürünün sahibi olduğumu gösteren satın alma faturalarını e-posta adreslerine iletmem gerektiği uyarısı çıkıyor. Ancak ürünü aldığım kişide de fatura bulunmuyor, bu nedenle istenen belgeleri sunamıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde bağlanamıyorum.

Elimde sadece scooterın seri numarası mevcut. Uygulamadaki yönlendirmelere uyarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve satın aldığım bu ürünü, sadece fatura olmadığı için çoğu özelliklerinden yararlanamıyorum.

Yaşadığım sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.