Nissan Arka Aks Onarımında Rot Balans Ve Test Sürüşü Eksikliği Güvenlik Riski Oluşturdu!

Qashqai aracım ile 22.08.2025 tarihinde trafik kazası sonrası kasko firması tarafından servise yönlendirildim aracımda sol arka tekerlekten alınan darbeden dolayı arkadingil tarafında sorun vardı. Aracıma yurt dışı parça ihtiyacı olması durumunda 60 iş gününe kadar işlemlerin sürebileceği tarafıma yazılı olarak iletildi ve kabul ettim aracım 115 iş günü 06.01.2026 tarihinde teslim aldım teslim aldığımda aracımın direksiyon simidinde sorun olduğunu fark ettim ve özel bir serviste rot balans testi yaptırdım test de sol arka tekerlekte sorun olduğu tarafıma iletildi ben de durumu yetkili servise ilettim onlar da aracın tekrar kontrol etmeleri için servise çağrıldım sorunun olduğunu kabul ettiler parçanın onarım yapıldığı halde düzelmemiş olduğunu sigorta şirketi ile arkadingil değişimi gerektiğinin tarafıma ilettiler görüşmenin üzerinde 20 gün geçti daha bir dönüş olmadı esas sorun aracın arkadingil onarımı sonrası rot balans ayarı yapılmamış olması teslimat öncesi test sürüşü yapılmamış olması eğer bunlar yapılsaydı sorun öncesinden tarafıma yansımadan fark edilip ve çözüme gitmiş olacaktı. Aracın hayati önem taşıyan bir parçası olan arka dingilin sökülüp onarım yapılıp montajdan sonra rot balans ayarı yapılmadan test sürüşü yapılmadan teslim edilip can ve mal güvenliğim riske atılmış olması.
2. Sorun aracımda kaza kaynaklı sol lastiğin eksper raporlarında ve servis faturasında değiştiği beyan edilmesi ama aracımda lastik değişimi yapılmaması.
3. Sorun arka çamurlukta küçük bir çizik olduğu için tarafımca çiziğe müdahale yapılmamasını istedim, evet müdahale yapılmamış ama işlem yapılmış gibi raporlanmış ve faturalandırılmış.
4. Sorunum jantta onarım işlemi yapılmış gözüküyor jant onarım maliyeti sıfır jant maliyeti kadar faturalandırılmış. Sorunları iletmemem rağmen çözüme kavuşturur bir açıklama henüz yapılmış değil bu kadar sorundan sonra diğer yapılan işlemler için mekanik bir bilgim olmadığı için ne kadar güvenilir olduğunu şüphe duyuyorum artık yetkili servis diye güvenerek gittim bu serviste yetkili bir kişi çıkıp da sorunlarıma cevap veremedi. Bu sorunlar beni araçtan da Nissan'dan da yetkili servisten de soğuttu.