to read complaints and reviews, or file yours.Araç Takasında Yanıltıcı Değer Biçme Ve Mağduriyet
İzmir Nisan Borovalı bayiinden Qashqai bakmak için gittim. Bana satış görevlisi ellerinde beyaz renk olduğunu (iki milyon) istersen takas yapabiliriz diye kendileri belirttiler. Skoda Karoq 2018 manuel ve tamamen orijinal aracıma 1300 bin değer biçtiler okeyleştik. Araçta belirttiğimin dışında bir şey çıkmaması durumunda yarın gelip işlemleri tamamlamamız için satış temsilciyle sözleştik. Eşimle birlikte yeni araba almanın sevinciyle bayiye gittik. Bir süre sonra satış temsilcisi ve bayi ekspertizi aracın yanında incelerken benim arabanın manuel olduğunu yanlış değerlendirme yaptıklarını biz otomatik fiyatı vermişiz gibi saçmaladılar sora eşimle benim bayiden gönderip bana yeni fiyatlandırma diye 950 bin yazıp gönderdiler. Telefon ettim durumu öğrenmek için açmadılar. Benim aracımın değeri sarı sayfalarda 1400-1500 arası. Beni aracıma bu parayı vererek benim oraya tekrar gitmemem için ellerinden geleni yaptılar gelen iki adet araba var diyordu başkasına satmak için böyle bir tezgah düzenleyerek bizleri mağdur ettiler.
Gelişme
5-7 Ekim 2025 tarihlerinde Nissan Borovalı Bornova şubesine, elimdeki 2018 model Skoda Karoq (manuel, 69.000 km, tamamen orijinal) aracımı takasa verip beyaz Nissan Qashqai almak için gittim. Satış danışmanı, aracımı kendi ekspertizlerine göstereceklerini ve herhangi bir sorun çıkmazsa 1.300.000 TL değer biçtiklerini belirtti. Bu fiyat üzerinden işlem yapmak üzere sözleştik ve ayrıldım.
İki gün sonra tekrar arandım ve işlemleri başlatmak üzere şubeye davet edildim. Eşimle birlikte büyük bir heyecanla tekrar şubeye gittik. Ancak ekspertiz sırasında, satış danışmanı ve eksper aralarında konuşup aracımın manuel olduğu gerekçesiyle fiyatı yeniden değerlendirmeleri gerektiğini söylediler ve bizi eve gönderdiler. Kısa bir süre sonra WhatsApp üzerinden 950.000 TL teklif ettiklerine dair mesaj aldım. Satış danışmanını aradım ancak ne telefonlarıma cevap verdi ne de geri dönüş yaptı.
Aracım için başka ekspertizlerden (Wosmer’den 1.250.000 TL, sarı sayfalardan ise 1.400.000-1.500.000 TL arası teklifler aldım) çok daha yüksek teklifler alabiliyorum. Nissan Borovalı’nın ilk sözlü ve yazılı teklifine güvenerek hareket ettim, ancak sonradan keyfi şekilde fiyat düşürülmesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. İlk teklif edilen fiyat üzerinden bana Nissan Qashqai’nin satılmasını talep ediyorum.
Sn…Adil İ., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
