Kayıp Bonusunun Hesaba Tanımlanmaması Ve Çözüm Talebi

Nispet sitesinde casino bölümünde yaptığım oyunlar sonucunda yaklaşık 6.700 TL kayıp yaşamış bulunmaktayım. Buna rağmen kayıp bonusundan yararlanamıyorum. Bonus talebinde bulunduğumda sistemde herhangi bir hata veya uyarı mesajı çıkmıyor, ancak Bonus tanımlanmıyor.

Konu ile ilgili canlı destek üzerinden görüştüğümde tarafıma sorunun düzeltileceği söylendi, ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir kayıp bonusu tanımlanmadı ve sorun devam ediyor.

Uzun süredir siteyi kullanan bir üye olarak hesap hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini, kayıp bonusu şartlarını karşılıyorsam hak ettiğim kayıp bonusunun hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve detaylı bilgi verilmesini rica ederim.