Nintendo Trendyol Kusurlu Gönderdiği Ürünü İade Aldı, Ama Yenisini Göndermedi.

Trendyol dan aldığım 8273711279 teslimat numaralı, garantili nintendo oled oyun konsolunun, 1 ay sonra yurt dışından kaçak ve garantisiz olduğunu öğrendim. Satıcı telefonda özür dileyerek ürünü değiştirebileceğini beyan etti, Trendyol uygulamasından değişim işlemini başlattı.

Ürünü gönderdim ama yeni ürünü bana geri göndermiyorlar, mesajlarıma yanıt vermiyor, telefonlarımı açmıyorlar. 4 kere Trendyol müşteri temsilcileri ile görüştüm ama hala sonuç alamadım. Birkaç gün içinde sonuçlanmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım.