Sağlayıcı Hatası Nedeniyle Kazancım Ödenmedi

Nimabet sitesinde aviattix oyununda 600 TL yatırarak oyun oynadım ve bu oyun sırasında toplam 5.000 TL kazandım. Ancak kazancımı çekmek istediğimde “sağlayıcı hatası” şeklinde bir uyarı alarak ödeme yapılmadı ve tutar hesabıma yansıtılmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine bağlandım fakat tarafıma, “bizlik bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve kazancımın neden ödenmediğine dair açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Hesabıma herhangi bir kısıtlama da getirilmedi, benden ek bir belge veya ekran görüntüsü de talep edilmedi.

Nimabet’te aviattix oyunundan kazandığım 5.000 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden hesabıma ödenmesini, ayrıca “sağlayıcı hatası” gerekçesiyle neden ödeme yapılmadığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.