to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabıda Boya Problemi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı!
Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM alışveriş merkezindeki SuperStep mağazasından 22.09.2024 tarihinde Nike P6000 serili bir beyaz spor ayakkabı aldım. Kış sebebiyle ayakkabıyı giyemedim. Havaların iyileşmesiyle 1 ay önce ayakkabıları kutusundan çıkarttım ve giymeye başladım. 5 giyişimden sonra, resimlerde de gördüğünüz gibi, ayakkabının iç topuk kısmından taban altından mavi bir boya akmaya ve çoraplarımı boyamaya başladı. Firma aracılığıyla incelemeye gönderdim, kullanıcı hatası deyip geri gönderdiler. Ayakkabıyı giyip çıkarttım, benim ne gibi bir kullanım hatam olabilir? Madem sattığınız ürünün arkasında duramayacaksınız, neden satarken onca dil döküyorsunuz? Az buz bir para da değil, yeni ayakkabılarımın içine boya döküp kendime iş çıkartacak kadar kafayı yemedim. Ayakkabılarımın rahatlığından memnunum, bu seride ilk ayakkabım da değil, bir bunda sorun yaşadım. Geri iade gibi bir talebim de olmadı, sadece üretim hatalarını kabul edip gerekli telafiyi yapmalarını istedim. Ürün hatasını kabul etmeyip bir de beni hatalı çıkartıyorlar. Böyle bir olay görmedim. İkinci kez gönderdim ama işin peşini bırakmayacağım, Tüketici Hakları'na da başvuracağım. Geçimin zorlaştığı dönemde parayı sokaktan toplamıyoruz, kimse kusura bakmasın. Ya sattığınız ürünün arkasında durun ya da hiç satmayın. Boyanan bütün çoraplarım da çöp oldu. Yıkansa da gitmiyor, topuk kısımları mavi mavi lekeler kaldı.
Koskoca Nike firması olarak şikayeti dikkate almamanız gerçekten çok üzücü gönderdiğiniz firmalara dikkat etmenizi beklerdim isminiz lekeleniyor sonuçta 2. Kez incelemeye gönderdiğim ayakkabı tekrardan hiçbir sonuç alamadan geri gönderildi iç tabanı mavi boya salan ayakkabıyı kusurlu görmediler gerçekten ayıptır bu yüksek fiyatlı ürünlerde insanları mağdur etmeniz hiç yakıştıramadım böyle bir firmaya ama tüketici haklarınada şikayet edeceğim 4 5 kere verdiğim yüksek fiyata aldığım ayakkabı çöp oldu boya akıtan ayakkabı giyilmez rezil gibi kimseye tavsiye etmiyorum Sn. Ecem ö*** SUP819564 numaralı ürün inceleme talebiniz titizlikle değerlendirilmiş ve üründe bir kalite problemine rastlanmamıştır. Ürününüzdeki deformasyon ürünün kullanım talimatlarına uygun işlem görmemesi kaynaklıdır. Ürününüz mağazamıza gönderilmiştir, mağazamızdan 2 gün içinde linki ile ürününüzü teslim alabilirsiniz.
