Nike Air Max Moto 2k Ayakkabısının Ses Sorunu Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi

Akbatı Nike mağazasından 19.05.2026 tarihinde aldığım Nike Air Max Moto 2k model ayakkabıyı, yürürken çıkardığı rahatsız edici ses nedeniyle incelemeye gönderdim. Ayakkabı her adımda ve her zeminde belirgin şekilde ses çıkarıyor ve bu durum kullanım konforunu ciddi anlamda bozuyor.

Ürünü inceleyen Barçın, sorunun “kullanıcı hatası” olduğunu bildirerek ret kararı verdi. Ancak yürürken ayakkabının ses çıkarmasını nasıl bir kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini anlayamıyorum. Hatta ayakkabılardan biri incelemeden bağcığı dahi çözülmemiş şekilde tarafıma geri gönderildi; bu durumda gerçekten detaylı bir inceleme yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu.

İnternette aynı Nike Air Max Moto 2k modeliyle ilgili benzer ses şikayetlerinin bulunduğunu gördüm ve bu sebeple sorunun Nike’ın tasarımından kaynaklanan genel bir problem olabileceğini düşünüyorum. Buna rağmen Barçın tarafından yapılan incelemenin yeterince özenli ve detaylı olmadığını, sonucun kolayca “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma yansıtıldığını düşünüyorum.

Nike gibi dünya çapında bir markadan alınan bir üründe böyle bir problem yaşamak ve üstüne tatmin edici bir inceleme ve çözüm sunulmaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Konunun Nike ve yetkili birimler tarafından yeniden, bu kez gerçekten detaylı bir şekilde incelenmesini, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tüketici Mahkemesi'ne de başvuruda bulunduğumu, sürecin resmi olarak takibi için gerekli adımları attığımı özellikle belirtmek istiyorum.