Nike Air Force Ayakkabıda Dikiş Açılması Ve İade Talebi

Barçın Spor’un internet sitesi üzerinden 23.03.2026 tarihinde yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Nike Air Force model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 10 kez bile giymeden, sadece normal yürüyüş amaçlı kullandım. Buna rağmen ürünün üst kısmında, dikiş yerinde (özellikle çok ucundan dikildiğini düşündüğüm bölgede) açılma meydana geldi ve kenarlardan çok çabuk esneme yaptı.

Ürünü bu sorunlar nedeniyle incelemeye gönderdik. İnceleme sonucunda tarafıma sadece “inceleme tamamlanmış ve sonuç olumsuz olarak değerlendirilmiştir” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve kullanıcı hatası denilerek sorumluluk bana yüklendi. Daha sonra detaylı incelemeye gittiği söylendi ancak yine aynı şekilde olumsuz sonuçlanıp kusur tüketicide görülmüş. Şu an ürün mağazaya iade ediliyor, en azından tamir edilip tarafıma gönderilmesi beklenirdi.

Bu kadar bilinen ve büyük bir markanın, bu kadar kısa sürede ve bu denli az kullanımda sorun çıkan bir ürününün arkasında durmamasından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Aynı modelle ilgili benzer şikayetleri de daha sonra internette görünce, tüketicinin “parayı ver, sorun yaşarsan da kabullen” mantığıyla baş başa bırakıldığını hissettim.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için talebim, tarafıma herhangi bir kesinti yapılmadan ödediğim bedelin tamamen iade edilmesidir. Aksi durumda yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.