İzmir Optimum AVM'deki Nike Ayakkabısındaki Ses Problemi Ve İletişim Eksikliği

İzmir Optimum AVM’deki Nike mağazasından 2 adet ayakkabı satın aldık. Aldığımız ayakkabılardan biri sadece 4–5 kez giydikten sonra her adımda rahatsız edici ses çıkarmaya başladı, bu nedenle ürünü incelemeye gönderdik. İlk başta sadece bir çifti verdik, daha sonra diğer ayakkabıda da aynı ses sorunu ortaya çıktı.

Sorunlu ayakkabılardan birini 02.09.2026 tarihinde inceleme için mağazaya teslim ettik ve en geç 1 ay içinde tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan bu süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme almadık. Mağazaya telefonla ulaşmaya çalışıyoruz fakat kimseye ulaşamıyoruz. Şehir dışında olduğumuzu özellikle belirtmemize rağmen bizimle iletişim kurulmaması mağduriyetimizi daha da artırıyor.

İncelemeye verdiğimiz ürün için bize 001692 numaralı fiş düzenlendi. Üründe kısa sürede ortaya çıkan ses problemi ve sonrasında yaşanan iletişim eksikliği nedeniyle ayakkabı için ödediğimiz bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.