Ayak Yanığı Yaratan Nike Ayakkabı Üzerine Ücret İadesi Talebi

18.08.2026 tarihinde Edirne Erasta AVM’deki Sneaks Up mağazasından Nike Court Borough Low Recraft (GS) model bir spor ayakkabı satın aldım. Kızım yıllardır Nike marka ayakkabı giyiyor ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştık. Ancak bu aldığımız ayakkabı sadece birkaç kullanımda kızımın ayaklarını ciddi şekilde kızarttı ve yara yaptı, bu nedenle bir haftayı bile doldurmadan ayakkabıyı kullanmayı bıraktık ve başka bir ayakkabı almak zorunda kaldık.

19.09.2026 tarihinde ayakkabıyı incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. 11.10.2026 tarihinde tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu, üründe herhangi bir kusur tespit edilmediği bildirildi. Ancak kızımın ayağında oluşan yaralar ve yaşadığımız rahatsızlık, ürünün kendisinden kaynaklı bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor. Ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesine rağmen “kusur yok” denilerek talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için bu ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.