to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 akşam saat 18.30–19.30 arasında Kadıköy Nezih Kitap Kırtasiye şubenizde yaşadığım saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim.
Mağazada bir termosun üzerindeki fiyat etiketini fark etmedim ve ürünün üzerinde fiyat yazmadığını düşünerek çalışanınıza fiyatını öğrenmek için sordum. Çalışan, bana “Bak burada yazıyor, bakarsanız görürsünüz” şeklinde sert ve saygısız bir üslupla karşılık verdi. Ben de gayet normal bir şekilde sadece sorduğumu, neden bu kadar sert tepki verdiğini sordum. Bunun üzerine benimle münakaşaya girerek “Okuma yazma öğrenin, fiyat yazmıyor diyemezsiniz” gibi kırıcı sözler söyledi.
Ben de kendisine etiketi fark etmemiş olabileceğimi, kendisinin orada çalışan biri olarak kibar bir şekilde yanına gelip sorduğumu, ancak bana saf muamelesi yaptığını söyledim. Buna karşılık “Yaparım, okuma yazma öğrenin” diyerek daha da küçümseyici bir tavır sergilemeye devam etti. Bu yaklaşımın hem müşteri memnuniyeti hem de marka imajı açısından son derece yanlış olduğunu düşünüyorum.
Kadıköy Nezih Kitap Kırtasiye şubenizdeki ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
2 Aralık 2026 tarihinde Nezih Kadıköy şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ajanda reyonuna bakarken, fiziksel olarak orta yaşlı, saçsız ve kilolu olarak tarif edebileceğim bir personelin tutumundan dolayı kendimi son derece rahatsız hissettim. Ürünlere dikkatlice bakmama ve ...
Nezih Kitabevi İstanbul Kadıköy'de, Modada bulunan şubesindeki çalışanların tutumu insanları rahatsız edici. Her müşteriye Hırs*z muamelesi yapılıyor. Mağazada ne zaman gezsek, gözlerini dikip takip ediyorlar. Kaldı ki ben 12 senelik müşterisiyim. Malı müşavirim. Yüklü miktarda alışveriş yapan biriy...
16 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli Başiskele Penguen Kitabevi şubesinden yaptığım alışverişte yaşadığım saygısız tutum ve yanlış fiyatlandırma nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada reyonda gördüğüm kırtasiye ürününün önünde yer alan etiket fiyatına güvenerek 2 adet bu üründen, ayrıca 1 adet de farklı bir ürü...
Penguen Kitapevi’nde Kaba ve Saygısız Hizmet Deneyimi 21 Mart Cumartesi sabah 09.00 sularında Penguen Kitapevi’nin alt katında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Keyifli bir sabah geçirmek isterken, kaba ve saygısız bir hizmetle karşılaştım. 3 adet chai tea latte siparişi verdim. ...
Yorumlar