Next Level AVM Şubesinde Personelin Kaba Ve Saygısız Tutumu

17.07.2026 tarihinde Ankara Çankaya Kızılırmak Mah. Dumlupınar Bulvarı 3/c1 Kapı No: 107-108 adresindeki Next Level AVM şubenizde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada pantolon ve ayakkabı bakmak için yardım istediğimde görevli hanımın tutumu son derece isteksiz ve kaba bir şekildeydi.

Elbise ve pantolon bedenleriyle ilgili yardım istediğimde, depoya bile bakma zahmetine girmeden ürün olmasına rağmen “yok, kalmadı” şeklinde cevap verdi, beden sorduğumda da ilgilenmemek için özellikle umursamaz davrandı. Ayakkabı seçiminde de aynı isteksiz tavrı sürdürdü, sanki işini mecburiyetten yapıyormuş gibi, ne güleryüz ne de temel bir ilgi göstermedi.

Bir pantolonu alıp deneme kabinine girdiğimde ise arkamdan “off, püf” şeklinde söylenmesini net bir şekilde duydum. Müşterinin arkasından bu şekilde söylenmesi hem saygısızlık hem de kurumun ciddiyetine yakışmayan bir davranıştır. Bu tutum nedeniyle mağazanızda alışveriş yapmaktan soğudum.

Bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların ve disiplin sürecinin işletilmesini, personel eğitimlerinizde müşteriyle iletişim ve saygı konularına özellikle önem verilmesini ve benzer bir durum yaşamamak için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.