to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Doğum Günü Bonus Reklamı Güveni Sarsıyor
Newbahis’in doğum günü bonusu kampanyası nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sürekli olarak doğum günü bonusu verileceğine dair reklam yapmalarına rağmen, doğum günümde hesabıma hiçbir şekilde Bonus tanımlanmadı.
İnsanları bu tarz kampanyalarla siteye çekip, sonrasında söz verilen bonusu vermemek hem güven kırıcı hem de kandırılmış hissettiriyor. Bu vaatler yüzünden sizi tercih eden pek çok kişi gibi ben de bu nedenle Newbahis’i seçmiştim ancak şu an pişmanım. Üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak bu kampanyanın şeffaf, net ve herkese eşit şekilde uygulanmasını, doğum günü bonusu verilmeyecekse de bunun açık ve dürüst bir şekilde belirtilmesini, yanıltıcı reklamların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Eren Bey, Yaşadığınız hayal kırıklığını ve güven kaybını içtenlikle anlıyorum. Reklamlarımızda verdiğimiz sözlerin yerine getirilmemesi, siz değerli müşterilerimiz için kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizle hizmet kalitemizi yeniden gözden geçirme fırsatı buluyoruz. Yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözmek adına, öncelikle sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek detayları netleştireceğiz ve hesabınıza neden tanımlanmadığını birlikte inceleyeceğiz. Bu görüşme sırasında gerekli tüm düzeltmeleri yapıp, size memnuniyetinizi yeniden kazanacak bir çözüm sunmayı hedefliyoruz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en yakın zamanda sizi aramayı planladığımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
“Bonus artık aktif, her şey yolunda, teşekkürler! ”
