Bankadan Para Yatırma İşlemlerinde Sürekli Gecikmeler Güveni Zedeliyor

Newbahis hesabıma banka havalesi ile para yatırıyorum ancak tutarın hesaba geçmesi her seferinde ciddi şekilde gecikiyor. Normal şartlarda 5–10 dakika içinde bakiyemde görünmesi gerekirken, son yaşadığım durumda da dahil olmak üzere defalarca kez bir saatten uzun süre beklemek zorunda kaldım. Bu durum artık istisna değil, sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi.

Yaşadığım gecikmelerle ilgili canlı destek birimine her başvurduğumda “yoğunluk var” şeklinde genel bir cevap alıyorum, ancak bu açıklama sorunun sürekliliğini ve kullanıcı açısından yarattığı güvensizliği gidermiyor. Para gönderip, uzun süre belirsiz şekilde beklemek zorunda kalmak hem kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor hem de platforma olan güvenimi ciddi anlamda sarsıyor.

Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum, ancak sistemsel bir iyileştirme yapılarak banka havalesiyle yapılan para yatırma işlemlerinin makul sürelerde ve istikrarlı şekilde hesaba yansımasını, yaşanan gecikmelerin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.