Erzurum Sahne New Mağazasında Müşteri Zorla Çıkarıldı Ve Satış Reddedildi

29.04.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Erzurum’daki Sahne New isimli mağazaya yalnızca kıyafet deneyip alıp çıkmak amacıyla girdim. İçeri girmek için özellikle müsaade istediğim halde, kendisini mağaza sahibi olarak tanıtan kapalı bir bayan, mağazanın kapanmak üzere olduğunu belirterek içeri girdim ve hızlıca kabine yöneldim.

Ürünü deneyip hemen çıkmak üzereyken arkamdan gelip oflayıp puflayarak, acele etmem gerektiğini ima eden ve saygısız bir üslup kullanan sözler söyledi. Bunun üzerine aramızda sözlü bir tartışma yaşandı. Tartışma sırasında ürünü elimden zorla çekip alarak, “satmıyoruz” şeklinde ifadelerde bulundu. Mağaza personelleri yaşananlar için özür dilemeye çalışsa da, mağaza sahibi hakaret eder bir tavırla ve saygısız şekilde beni iş yerinden adeta kovdu.

Bu davranışların hem müşteri memnuniyetine hem de ticari ahlaka tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum. Böyle saygısız ve görgüsüz bir esnaf tutumunun kabul edilmemesi gerektiğine inanıyorum. Benzer bir olayı başka müşterilerin yaşamaması için ilgili mağaza ve işletme hakkında resmi bir uyarıda bulunulmasını ve bu tutumun gerekli merciler tarafından dikkate alınmasını talep ediyorum.