to read complaints and reviews, or file yours.New Balance İptal Edilen Siparişin 3.279 TL İadesi Bankada Görünmüyor
New Balance’ın online sitesi üzerinden nbı0207589603391 numaralı ayakkabıyı satın aldım, ardından numarayı yanlış girdiğim için siparişimi iptal ettim. İptali ayın 10’unda yaptım; ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen 3.279 TL tutarındaki iadem hâlâ banka kartı hesabıma yansımadı.
Bankamla görüştüğümde, kart hareketlerinde ya da sistemlerinde herhangi bir iade görünmediği açıkça söylendi. New Balance müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise iadenin yapıldığı bilgisi veriliyor. Yani banka tarafında görünmeyen bir iade için New Balance “yaptık” diyor, banka ise “herhangi bir iade yok” diyor ve ben bu belirsizlik içinde mağdur durumda kalıyorum.
New Balance ile banka arasındaki bu çelişkinin net bir şekilde açıklanmasını, 3.279 TL tutarındaki iademin en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cansel Hanım, Siparişinize ait ücret iadesi işlemleriniz 11/02/2026-10:27 tarihinde sağlanmıştır. İade tutarı bankanıza bağlı olarak 3-4 iş günü içerisinde kartınıza yansıtılmaktadır. Kontrol edebilmeniz adına iade dekontu tarafınıza mail olarak iletilmiştir. Bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla New Balance
İlettiğiniz dekont üzerine banka ile görüşme sağlamaya devam ediyorum, teşekkür ederim
