Neutrogena Yüz Temizleme Jelinde Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Uzun Süreli Cilt Hasarı

Yaklaşık 5–6 ay önce Neutrogena Canlandırıcı Yüz Temizleme Jeli c Vitamini & %0,5 Salislik Asit ürününü Osmaniye Kadirli’de bulunan Bizim Pazar Gross Market’ten satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda yüzümde ciddi bir reaksiyon gelişti ancak bunun geçici ve normal olabileceğini düşünerek birkaç kez daha kullanmaya devam ettim.

Kısa süre içinde yüzümde yoğun kızarıklık, yanma, kaşıntı ve kabarma oluştu ve bunun üzerine ürünü tamamen bıraktım. Mart 2026 başında kullanmaya başladığım bu ürünü yalnızca 3–4 kez kullandım ve sonrasında kullanmayı bıraktım. Aradan yaklaşık 5–6 ay geçmesine rağmen yüzümdeki şikayetler tam olarak düzelmedi, hâlâ devam eden belirtilerim var ve bu durum beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak olumsuz etkiliyor.

Bu ürünü ilk kez aldım ve öncesinde herhangi bir uyarı ile karşılaşmadım. Daha sonra internette yaptığım araştırmalarda, aynı ürünle ilgili benzer sorunları yaşayan başka kişilerin de olduğunu gördüm. Bu yorumları ve şikayetleri önceden bilseydim kesinlikle bu ürünü satın almazdım. Yaşadığım bu durum nedeniyle cildim zarar gördü ve günlük yaşam kalitem olumsuz etkilendi.

Neutrogena’dan, bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin titizlikle yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte oluşan zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ürünle ilgili gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını, hassas ciltlerde oluşturabileceği etkilerin daha açık ve görünür şekilde belirtilmesini istiyorum.