Neutrogena Yoğun Nemlendiricinin Ciltte Alerjik Reaksiyon Oluşturması

Bugün Kayseri Forum AVM’de bulunan Gratis mağazasından Neutrogena markasının 400 ml yoğun nemlendirici vücut losyonundan iki adet satın aldım. Toplam 563 TL ödeme yaptım. Eve gelip ürünü vücuduma uyguladığımda kısa süre içinde cildimde kızarıklık, kaşıntı ve sanki vücutta tortu/kir kalmış gibi rahatsız edici bir his oluştu.

Hemen banyo yapmama rağmen kızarıklık tamamen geçmedi ve hafif de olsa kaşıntı devam ediyor. Daha önce hiçbir şekilde böyle bir reaksiyon yaşamadım, bu nedenle üründe bir problem olabileceğini düşünüyorum. Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, çünkü öncelikle yaşadığım durumu burada firmaya iletmek istedim.

Ürünü bugün aldım ve ilk kullanımda bu sorunla karşılaştım. İki ürünün de iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca ürünlerin gerekli incelemelerinin yapılarak bu tür bir sorun varsa tespit edilmesini talep ediyorum.