Netflix Şifre Paylaşımına Ek Ücret Getirerek Kullanıcıları Mağdur Ediyor

Uzun süredir ücretini ödeyerek kullandığım Netflix hesabımda bugün giriş yapmaya çalıştığımda şifre paylaşımıyla ilgili bir uyarı ile karşılaştım. Aynı evde yaşamayan aile bireylerimin artık hesaba erişememesi, ek ücret talep edilmesi ve bu şekilde hesabın kısıtlanması beni son derece rahatsız etti.

Ailem ve yakınlarımla yıllardır ortak kullandığımız hesabın bu şekilde ek ücret dayatmasıyla sınırlandırılması hem haksız hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir uygulama olarak görüyorum. Üyelik koşulları ilk başta bu kadar katı değilken, sonradan tek taraflı şekilde bu yönde bir kısıtlama getirilmesi kabul edilebilir değil.

Netflix’in şifre paylaşımını engelleyen ve aynı hanede bulunmayan aile bireylerine ek ücret çıkaran bu politikasını yeniden gözden geçirmesini ve mümkünse tamamen kaldırmasını talep ediyorum. Uzun süreli kullanıcılarını mağdur eden bu uygulamanın müşteri odaklı bir yaklaşımla düzeltilmesini istiyorum.