to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Netflix Üyeliğinden Yetkisiz Ücret Çekimi Ve Yetkisiz Cihaz Erişimi
Yaklaşık iki ay önce Netflix üyeliğimi iptal ettim ve bu süre boyunca banka hesabımdan herhangi bir ödeme çekilmedi. Buna rağmen 18 Ekim saat 10:42’de, öncesinde hiçbir bilgilendirme veya e‑posta gelmeden, 260 TL’lik paket için kartımın 7374 ile biten hesabından ücret çekildi.
Bu durumu fark edince Netflix hesabıma tekrar giriş yaptım ve profilimde benim izlediğim bir içerik olmayan bir filmin izlendiğini gördüm. Cihazlara baktığımda ise “hako” isimli, bana ait olmayan ve tanımadığım bir cihazın hesabıma eriştiğini fark ettim. Yani hem iptal ettiğim bir üyelikten para çekilmiş hem de hesabıma yetkisiz erişim sağlanmış durumda.
Güvenlik amacıyla hemen şifremi değiştirdim ve tüm cihazların erişimini kaldırdım. İzinsiz çekilen bu ücretin iadesini talep ediyorum ve hesabıma yetkisiz erişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
