Uzun süredir Netbahis sitesine üyeyim ve özellikle 2025 yılından bu yana siteye yüksek tutarlarda, milyonlar seviyesinde yatırım yaparak aktif şekilde oyun oynuyorum. Buna rağmen ne doğum günümde ne de diğer özel günlerde, diğer üyelere sağlanan Bonus ve promosyonlardan yararlandırılmadığımı fark ettim. Kayıp bonusu, özel gün bonusu ve benzeri destekler diğer kullanıcılara tanımlanırken, hesabıma hiçbir şekilde sunulmadı.
Yaklaşık 1 yıldır bu şekilde hiçbir destek, jest veya sadakatimi karşılayan bir uygulama olmadan sitede oynamaya devam ediyorum. Kullanıcı adım vale2301 olup, uzun süreli ve yüksek hacimli işlem yapan bir üye olmama karşın tarafıma herhangi bir ayrıcalık tanınmaması, sadakat programlarından dışlanmış hissi yaratmıştır.
Son olarak geçtiğimiz 1 hafta içinde canlı destek ve müşteri hizmetleriyle bu durum hakkında iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Yıllardır bu siteyi özellikle tercih eden ve yüksek miktarlarda oynayan bir üye olarak, en azından diğer kullanıcılarla eşit haklara sahip olmak ve sadakatimin karşılığında tarafıma da özel bir jest yapılmasını talep ediyorum.
Hesabımın detaylı şekilde incelenerek, bana da uygun Bonus ve promosyonların tanımlanmasını, varsa tarafıma atlanan kampanyaların telafi edilmesini ve uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.