to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Nestle Damak Çikolatanın İçinden Canlı Kurt Çıktı, Açıklama Bekliyorum
Nestle Damak Antepfıstıklı Nostaljik paket çikolatayı A101 mağazasından pazar günü saat 17:30 civarında satın aldım. Bugün sabah saat 12:00’de paketi açtığımda, çikolatanın içinde canlı bir şekilde kurt olduğunu gördüm. Durumu video kaydıyla da belgeledim. Ürünün fişi elimde yok ancak alışverişin yapıldığı saat ve mağaza bilgisi mevcut, kamera kayıtlarıyla da doğrulanabilir.
Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım. Konuyla ilgili olarak Nestle veya A101 müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Bu olayın neden gerçekleştiğiyle ilgili tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında ulaşılmıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi
Evet bana ulaştınız ve tarafınıza kargolamamı istediniz. Ben tarafınıza kargoladım fakat siz tarafıma herhangi bir ücret iadesi veya konuyla alakalı açıklama yapmadınız. Ama süreç boyunca ulaşan müşteri temsilcileri çok kibar ve anlayışlılardi. İnanıyorum ki bundan sonraki süreçte de öyle devam edeceklerdir. Beklemedeyim.
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında ulaşılmıştır. İnceleme süreci tamamlanınca tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi
Kendileri tarafından zararım fazlasıyla telafi edildi ve ilgileri güvenimi tazeledi. Teşekkür ediyorum🙏
