Nesinecasino Kayıp Yaşadım

Değerli Üyemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz kayıt altına alınmıştır. Nesine Casino platformunda oynadığınız oyunlar sonucunda yaklaşık 500.000 TL tutarında kayıp yaşadığınızı, konuya ilişkin detayları video kaydı ile de paylaştığınızı ve oyunların adil şekilde çalışmadığını düşündüğünüzü belirtmiş bulunmaktasınız. Yaşadığınız bu durum nedeniyle ciddi bir mağduriyet hissettiğinizi ve kayıplarınızın incelenerek tarafınıza iade edilmesini talep ettiğinizi anlıyoruz. İletiminizde, oyunların kullanıcıya kazanç sağlamaktan ziyade kaybettirmeye yönelik çalıştığını düşündüğünüzü, oyun sonuçlarının adil olmadığı yönünde ciddi şüpheleriniz bulunduğunu ve bu nedenle platforma olan güveninizin olumsuz etkilendiğini ifade etmektesiniz. Konuya ilişkin paylaşmış olduğunuz bilgi ve kayıtlar doğrultusunda, hesabınıza ait oyun geçmişi, bahis hareketleri ve ilgili oyun oturumları gerekli incelemelerin yapılabilmesi amacıyla ilgili departmanlarımız tarafından değerlendirilecektir. Ayrıca oyun sağlayıcı kayıtları ve işlem geçmişleri de inceleme kapsamında kontrol edilebilecektir. Oyunların işleyişine ilişkin yaşadığınız şüphelerin giderilebilmesi adına gerekli değerlendirmelerin yapılmasını, tarafınıza inceleme sonucuna ilişkin açık ve detaylı bilgilendirme sağlanmasını ve talep ettiğiniz mağduriyet değerlendirmesinin ilgili birimler tarafından incelenmesini istemektesiniz. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, ilettiğiniz geri bildirimin ilgili departmanlarımıza aktarılacağını ve yapılacak incelemelerin ardından tarafınıza gerekli bilgilendirmenin sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Nesinecasino Müşteri Hizmetleri