to read complaints and reviews, or file yours.Destek Hattında Robotik Ve Samimiyetsiz Dil
Destek hattında kullanılan dil bazen çok kalıplaşmış ve robotik hissettiriyor. Kullanıcıya özel cevaplar verilmediği izlenimi oluşuyor. Daha samimi ve gerçekten sorunu anlamaya yönelik bir iletişim dili tercih edilirse kullanıcı memnuniyeti artacaktır.
Değerli üyemiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ve şikâyetiniz tarafımızca dikkatle incelenmiştir. Destek hattımızda kullanılan iletişim dilinin zaman zaman kalıplaşmış ve robotik algılanması konusundaki görüşünüz bizim için oldukça değerlidir. Üyelerimize daha samimi, anlaşılır ve kullanıcıya özel bir iletişim sunmak, yaşanan durumu gerçekten anlayarak çözüm odaklı ilerlemek temel önceliklerimiz arasındadır. Bu doğrultuda, ilgili ekiplerimiz bilgilendirilmiş olup iletişim kalitesinin artırılması adına gerekli değerlendirmeler ve iyileştirme çalışmaları yapılacaktır. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizler için yol göstericidir. Her zaman daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunabilmek adına görüşlerinizi önemsiyoruz. Herhangi bir ek talep, soru veya geri bildiriminiz olması durumunda canlı destek üzerinden 7/24 bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve katkınız için teşekkür ederiz.
Teşekkür ederim desteğiniz ve ilginiz için
