Üyeliğimin Açıklamasız Kapatılması Ve Bilgi Talebi

Uzun zamandır Nesine’de aktif bir kullanıcıyım. Ancak dün sabah gelen bir mesajla, hiçbir uyarı yapılmadan ve tarafımdan herhangi bir talep olmamasına rağmen üyeliğimin aniden kapatıldığını öğrendim. Hangi gerekçeyle bu işlemin yapıldığını bir türlü anlayabilmiş değilim.

Mobil uygulama üzerinden kullandığım hesabımın neden kapatıldığı konusunda bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her seferinde “size dönüş sağlanacaktır” denilmesine rağmen somut hiçbir bilgi verilmedi, şu ana kadar da tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Kendi isteğim dışında kapatılan hesabımın hangi sebeple kapatıldığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve varsa bir hata söz konusuysa üyeliğimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.