Süper Penaltı’da Kazanılan Bahis Kayıp Gösterildi Ve Oranlar Anında Düşüyor

Nesine.com hesabım üzerinden Süper Penaltı oyununu eskiden de zaman zaman oynuyordum ve kazandığımda kuponlarımda kullanılacak bakiyem oluyordu. 18 Mart saat 16.27 civarında kalan bakiyemi deneme amaçlı yine Süper Penaltı’da kullandım; ancak sistemin işleyişiyle ilgili ciddi tutarsızlıklar yaşadım.

Oyunda tıpkı iddiadaki gibi seçenekler var; örneğin sağ, sol, 1‑2‑3 sütun, 1‑2‑3 sıra gibi. Daha önce “sıradaki golü ev sahibi atar” seçeneğini seçmeme rağmen, gol penaltıdan olduğu için kaybetmiş sayıldığım oldu; “gol olmaz” dediğim pozisyonda top direkten dönmesine rağmen yine kayıp sayıldım. Bunları zaten Spor Toto’nun kuralına bağlayıp geçiştirdiler. Asıl problemimi ise 18 Mart’taki oyunda yaşadım: 23 TL ile “sola atar” şeklinde, 3 numaraya oynadım, top sola geldi ve gol oldu; ekranda kazandığımı görmem gerekirken, 46 TL kazanmam gerekirken sistem beni kaybetmiş gösterdi.

Ayrıca genel olarak oranlar da oynama anında düşüyor. Örneğin oran 3 görünürken, oynama esnasında 2’ye düşüyor ya da seçenek kilitleniyor; siz oynayıp kabul ettikten sonra oran düşmüş oluyor, yeniden seçeneklere baktığınızda ise oran tekrar 3 görünüyor. Bu durum, oyuncu aleyhine bilinçli oran düşürülüyormuş hissi veriyor. Zaten en düşük bahis tutarı da oldukça yüksek; bir şekilde eğlenip belki biraz kazanırız derken, hem hatalı işleyen bir sistemle karşılaşıyoruz hem de kazanmış olmamıza rağmen kaybetmiş sayılıyoruz.

Tüm bu işlemleri İstanbul’dan yaptım. 18 Mart 16.27 civarındaki Süper Penaltı oyunlarımın ve ilgili kuponlarımın detaylı şekilde incelenmesini, kazandığım halde kayıp gösterilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve eğer yazılımsal bir sorun veya oranlarda aleyhe işleyen bir teknik problem varsa bunun tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşteriye otomatik kopyala‑yapıştır cevaplar yerine somut ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.