Sistem Hatası Nedeniyle 2000 TL Bakiyem Çekildi, İade Edilmedi

Nesine hesabımda iddaa oynarken “sistem hatası” gerekçesiyle hesabımdaki 2000 TL bakiyeye adeta el konuldu ve bu tutar 24 saati aşkın süredir tarafıma iade edilmedi. 02.06.2026 günü saat 11.00’dan sonra yaşanan bu olaydan sonra hem bakiyem eksildi hem de oynayıp kazandığım veya kaybettiğim kuponlar sistem üzerinden tamamen kaldırıldı, şu anda da hâlâ görünmüyor.

Bu durum üzerine defalarca kez Nesine müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 dakika boyunca telesekreter üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Israrla tekrar tekrar aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadığım için ne yaşandığına dair herhangi bir açıklama alamadım.

13346181 müşteri numarasına kayıtlı hesabımda yaşanan bu “sistem hatası” nedeniyle çekilen 2000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde en kısa sürede iade edilmesini ve hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.