Nesine Maç Sonrası İstatistik Değişikliğiyle Kuponumu Yattı Olarak İşaretledi

17 Ocak tarihli Tottenham – West Ham maçına Nesine üzerinden kombine kupon yaptım. Kuponumda “Tottenham kalecisi 3 kurtarış yapar” marketine 1.98 oranla oynadım, toplam kupon oranım da 161 civarındaydı. Maçı da canlı olarak izledim ve kalecinin yaptığı kurtarışlar maç sırasında istatistik ekranında net bir şekilde görünüyordu. Nesine uygulamasının istatistik kısmında maç esnasında kaleci kurtarışları doğru ve tahminimi kazanmış şekilde yeşil görünüyordu.

Maç bitene kadar herhangi bir sorun yoktu, kuponum kazandı olarak görünüyordu. Ancak maç bittikten sonra istatistiklerin değiştiğini ve kuponumun bir anda “yattı” olarak işaretlendiğini gördüm. Bu durum, sanki istatistikler sonradan bilerek düşürülmüş ya da değiştirilmiş izlenimi veriyor ve bu maçta benim gibi oynayan yaklaşık 2600 kişinin de hakkının yendiğini düşünüyorum.

Konu ile ilgili Nesine müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yalnızca otomatik, açıklayıcı olmayan cevaplar verildi ve çözüm odaklı bir dönüş sağlanmadı. Ne yaşandığına dair net bir açıklama yapılmadı.

Nesine’den beklentim, ilgili maç için istatistiklerin bağımsız ve güvenilir kaynaklardan tekrar kontrol edilmesi, kuponumun yeniden değerlendirilmesi ve hak ettiğim kupon kazancımın hesabıma yatırılmasıdır. Ayrıca bu tür istatistik değişikliklerinin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.