Nesine Canlı Bahis Hatası: Oynamayan Oyuncuya Bahis Kaybedildi

Nesine.com üzerinden 4604142725003881 numaralı kuponu, müsabakanın ilk yarısı bittikten sonra devre arasında saat 00:01’de canlı bahis olarak oynadım. Bahis tercihim “Antonio Nusa En Az 1 Faul Yapar” şeklindeydi.

Ancak Antonio Nusa isimli oyuncu, devre arasında oyundan alınmış ve yerini Andreas Schjelderup’a bırakmış olup, karşılaşmanın ikinci yarısında 1 saniye bile süre almamıştır. Yani kuponun onaylandığı an olan 00:01 itibarıyla bahis yaptığım oyuncu sahada fiziksel olarak mevcut değildir. Buna rağmen kuponum sistem tarafından hatalı şekilde “Kaybetti” olarak tescil edilmiştir.

Durumu Nesine müşteri hizmetlerine ilettiğimde, tarafıma ezbere bir yaklaşımla yalnızca “Oyuncu maça ilk 11’de başladığı için bahis geçerlidir.” yanıtı verilmiş, bu görüşün dayandığı herhangi bir kural veya madde gösterilmemiştir. Burada göz ardı edilen temel nokta, bu bahsin maç önü değil, canlı bahis olması ve kuponun oyuncu oyundan çıktıktan sonra, devre arasında oynanmış olmasıdır. Canlı bahis kuralları gereği, kupon onaylandıktan sonra sahada hiç süre almayan bir oyuncu üzerinden yapılan canlı bahsin kaybettirilmesi hem kurallara hem de mantığa aykırıdır; sahada olmayan bir oyuncunun faul yapması zaten imkânsızdır.

Resmi Spor Toto Teşkilat Başkanlığı Sabit İhtimali Bahis Oyunları Oyun Planı ve resmi oyuncu bahisleri kuralları uyarınca, “Karşılaşmaya çıkmayan (bahis anından sonra süre almayan) oyuncular üzerine oynanan bahisler geçersiz olup oran bir (1.00) olacaktır.” hükmü açıkça yer almaktadır. Benim kuponumda da tam olarak bu durum söz konusudur.

Bu nedenle, Nesine firmasının veri sağlayıcı kaynaklı bu senkronizasyon hatasını düzeltmesini, 300 TL tutarındaki 4604142725003881 numaralı kuponumda yer alan ilgili seçeneğin 1.00 oran ile iptal/iade olarak güncellenmesini ve hesabıma para iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı Spor Toto Teşkilat Başkanlığı nezdinde aramaya devam edeceğimi bilgilerinize sunarım.