Kazanan Kuponum Haksız Şekilde İptal Edildi, Kazancım Ödenmedi

28 Ekim 2025 tarihinde Atalanta - AC Milan maçına ait “Oyuncu Faul Alır – Rafael Leao 1+” bahsini 1.62 oranla, 1.000 TL tutarında oynadım. Kuponum maç başlamadan saatler önce, 19:46’da onaylandı. Maç ise 22:45’te başladı. Tüm işlemler kurallara uygun şekilde gerçekleşti.

Maç oynandı ve tahminim kazandı. Ancak Nesine.com, hiçbir mantıklı açıklama sunmadan, sadece “11. ve 12. maddeler gereğince iptal edilmiştir” diyerek kuponumu iptal etti ve sadece yatırdığım 1.000 TL’yi iade etti. Oysa kazancım 1.620 TL olmalıydı. Söz konusu maddeleri inceledim; bu maddeler canlı maçta sistemsel bir gecikmeden doğan avantaj gibi istisnai durumlar için geçerli. Benim kuponumda böyle bir durum yok. Kuponum maç başlamadan, tamamen normal şartlarda yatırıldı. Rafael Leao 45. dakikada oyundan çıktı ve faulünü aldı. Tüm riski ben aldım ve kuponum kazandı.

Buna rağmen “risk teşkil ediyor” bahanesiyle kazancım ödenmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu yaklaşım, kullanıcıyı cezalandırmak ve kazanılan bahsi ödememek için maddelerin arkasına sığınmaktır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Elektronik Bahis Yönetmeliği’ne göre, kullanıcıyı bilgilendirmeden ve somut gerekçe sunmadan kazanç iptali yapmak haksız ticari uygulamadır. Bahis sisteminde şeffaflık, eşitlik ve güven esas olmalıdır.

Kayıp yaşandığında risk tamamen kullanıcıya yükleniyor; kazanç olduğunda ise “riskli işlem” bahanesiyle ödeme yapılmıyor. Bu durum etik dışı olup, kullanıcı güvenini sarsmaktadır.

Kullanıcı: F**** Y***** (Kullanıcı Adı: 17514413)
Kupon No: 4601632702946734
Tarih: 28.10.2025
Bahis: Oyuncu Faul Alır – Rafael Leao 1+
Beklenen Kazanç: 1.620 TL
İade Edilen: 1.000 TL

Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.