Geçici Ara İçin Kapatılan Hesabım Açılmıyor

Nesine’deki hesabımı yaklaşık 4 yıl önce yalnızca ara vermek amacıyla müşteri hizmetlerini arayarak kendi isteğimle kapattırdım. Hesabımı kapattırırken sadece bir süre ara vermek istediğimi belirttim, kesinlikle süresiz ya da bir daha açılmamak üzere kapatılmasını talep etmedim.

Aradan zaman geçtikten sonra yeniden kullanmak istediğimde Nesine müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm. Bu görüşmede hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı ve asla tekrar açılmayacağı söylendi. Hesabı ilk kapattırdığımda böyle bir kalıcılık bilgisinden bahsedilmemiş olması ve şu anda hiçbir şekilde yeniden açılma imkanı sunulmaması beni mağdur ediyor.

Ben hesabımı bilinçli olarak tamamen kapatıp bir daha hiç kullanmamak istemedim, sadece geçici bir ara vermek istedim. Bu nedenle hesabımın yeniden açılmasını, en azından bu konuda esneklik gösterilerek bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.