Gold Çayın Lezzet Sorunu Ve Yaşlandırma Süresi Bilgilendirme Eksikliği

Eylül ayında Rize Çayeli’nde ana cadde üzerindeki bir dükkandan Neşe Çay Köyüm Gold marka çaydan iki koli satın aldım. Çayı demlediğimizde koku, tat ve dem açısından neredeyse hiç çay içiyormuş hissi vermedi, adeta sıfır lezzet ve koku var. Araştırma yaptığımda “yeni çay böyle olur, bir yıl bekletmek lazım” gibi bir açıklama ile karşılaştım ve bu durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Özellikle misafirlerime, dünürlerime “iyi çay” diyerek bu çaydan dağıtmıştım, yaşadığım durum yüzünden gerçekten çok üzüldüm. Bir kolisi hâlâ duruyor, içmeye de misafire ikram etmeye de çekiniyorum. Eğer gerçekten bu çayın bir yıl beklemesi gerekiyorsa bunun paket üzerinde açık ve net bir şekilde yazması gerektiğini düşünüyorum, aksi halde tüketici kendini yanıltılmış hissediyor.

Firmanın bu parti çayı incelemesini, gerekirse kalan koliyi değişim ya da ücret iadesi ile telafi etmesini ve yeni çayın bekleme süresi gibi önemli bilgiler konusunda tüketiciyi ambalaj üzerinde açıkça bilgilendirmesini talep ediyorum.