Nescafe 3'ü 1 Arada Ürünün Topaklanma Ve Kıvam Sorunu

Antalya Kepez’deki Şok market ’ten birkaç gün önce satın aldığım Nescafe 3’ü 1 Arada ürünlerinde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Toplam 5 paket aldım ve hepsinde aynı problemle karşılaştım.

Ürünü her zamanki gibi sıcak suyla hazırlamama rağmen kahve karışmıyor, içinde topak topak kalıyor ve tamamen erimiyor. Kaç kez karıştırsam da kıvamı düzelmiyor, içilecek hale gelmiyor. Daha önce aynı ürünü defalarca sorunsuz kullandığım için bu durumun ürünle ilgili bir üretim ya da kalite probleminden kaynaklandığını düşünüyorum. Durumu göstermek için görseller de ekledim.

Henüz Nescafe müşteri hizmetleriyle görüşmedim, sorunu öncelikle buradan iletmek istedim. Mağduriyetimin giderilmesi, sorunlu ürünlerimin incelenmesi ve gerekiyorsa yenileriyle değiştirilmesi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşanmaması için bu parti ürünlerin kontrol edilmesini rica ederim.