to read complaints and reviews, or file yours.Nerox'ta Yanıltıcı Yönlendirme Ve Zorunlu Ek Para Talebi Sonucu Hesabım Sıfırlandı
Foreks işlemleri için Nerox isimli firmayla çalışmaya başladım. İlk etapta 300 USD yatırım yaptım ve müşteri temsilcisi yönlendirmesiyle parite işlemleri açıldı, çoğu kazançlı kapatılıyordu. Daha sonra diğer emtialarda da işlem yapabilmem için silver, Gold gibi yatırım gruplarına geçmem gerektiği, silver grup için 2.000 USD teminat yatırmamın şart olduğu söylendi ve bunu da yatırdım.
Birkaç işlem sonrasında müşteri temsilcisi, bir işlemde miktarı yanlış yazdığımı, bu nedenle hesabın sıfırlanabileceğini ve yeni teminat yatırmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 150.000 TL daha gönderdim. İşlemler iyi gidiyorken, temsilci “işlemleri kapatalım” şeklinde mesaj atarken, aynı anda adını ilk kez duyduğum bir anket firması beni aradı ve ısrarla telefonu kapattırmamaya çalıştı. Telefonu güçlükle kapatıp WhatsApp’tan müşteri temsilcisinin aramasına döndüğümde, bu kez “Ben sizi arıyorum, niye açmıyorsunuz, işlem terste kaldı” gibi ifadelerle konuştu. Aramasından itibaren sadece 1–2 dakika geçmiş olmasına rağmen, kârda olan işlem bir anda ciddi zarara dönmüştü ve bunun sorumluluğu da telefonu geç açmama bağlandı.
Ne yapmam gerektiğini sorduğumda tekrar para yatırmam gerektiği söylendi, ancak elimde para olmadığı için bir şey yapamayacağımı ve hesabım sıfırlanacaksa da sıfırlansın dediğimi belirttim. Buna rağmen “Biz bir şeyler yapalım, hesabı kurtaralım” diyerek, hesabı kurtaracaklarını ancak bunun için önce onların koyacakları parayı benim kendi cebimden hesaba yatırmam gerektiğini, hesap kurtulsa bile bu koydukları parayı içerideki bakiyeyle mahsup edemeyeceklerini, mutlaka benim yeniden para göndermem gerektiğini söylediler. Bu süreç bana hiç doğal gelmedi ve devam etmedim.
Toplamda 243.500 TL para göndermiş olmama rağmen şu anda hesabımda bakiye sıfır görünmektedir. Ayrıca bankaya gönderdiğim teminatların, Nerox dışında farklı firmaların hesaplarına yatırıldığını fark ettim ve bu durum güvenimi tamamen yok etti.
Bu yaşananlardan dolayı Nerox’tan ve ilgili taraflardan yatırdığım tüm paramın eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Nerox İnvest firmasında forex hesabı açtım ve bir süre işlem yaptıktan sonra hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 20 Nisan – 20 Mayıs tarihleri arasında yapılan işlemler sonucunda hesabımda bulunan 283.500 TL bakiyem tamamen sıfırlandı. Daha önce aynı firmayla yaşadığım şikayeti geri çekmem karşılığında hesabıma kredi yüklemişlerdi, ancak bu kredi ile yaptığım işlemlerde de yine benzer şekilde “yanlış işlem yaptınız, yeni teminat eklemeniz gerekiyor” diyerek aynı yollara başvurdular ve mağduriyetim devam etti.
Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, hesabımın neden bu şekilde sıfırlandığıyla ilgili tatmin edici, net ve şeffaf bir açıklama yapılmadı. Yalnızca yanlış işlem yaptığım ve teminat eklemem gerektiği tekrarlandı, ancak yapılan işlemlerin detayları, risk uyarıları veya profesyonel bir destek sunulmadı.
Nerox İnvest’te hesabımda bulunan 283.500 TL tutarındaki paramın iadesini ve yapılan işlemlerin incelenerek, daha önce şikayetimi geri çekmem karşılığında yüklenen kredi üzerinden yapılan işlemler dahil tüm süreçlerin gözden geçirilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
