Neonbir LED Yazı Siparişi Gecikmesi Ve İade İsteği

Neonbir.com üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde dükkanımın vitrini için LED yazı siparişi verdim. Sipariş numaram 4359’dur. Ürün bedeli olarak 2.234,81 TL’yi iyzico üzerinden 3 taksit şeklinde ödedim.

Siparişten sonra defalarca WhatsApp üzerinden firmaya yazdım ancak bugün hâlâ ürün tarafıma ulaşmadı. Her seferinde oyalayıcı, net olmayan bilgiler verildi. Daha sonra paramın iadesini talep ettim, bu kez de ürünün bana özel olduğu, bu nedenle iade yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine en azından ürünün görselini paylaşmalarını istedim ancak bu talebime de herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iletişimde sürekli oyalanmam nedeniyle firmaya olan güvenimi kaybettim. Ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim 2.234,81 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.