to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sipariş Ve Kapıda Ödeme Zorlaması
Ne Lazımsa Bak firması tarafından Trendyol üzerinden, hiç sipariş etmediğim bir ürün kapıda ödemeli olarak tarafıma gönderildi. 30.04.2026 tarihinde PTT Kargo ile teslim edilen paketi, o sırada evde olmadığım için kardeşim teslim almış ve 399,80 TL’yi nakit olarak ödemiş.
Ben genelde Trendyol üzerinden kendi hesabımla alışveriş yapıyorum ve bu ürünle ilgili ne Trendyol uygulamamda ne de SMS/e-posta yoluyla herhangi bir sipariş veya kargo bildirimi almadım. PTT Kargo’dan da öncesinde bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Trendyol Asistan üzerinden durumu ilettim, sadece “değerlendirilecek” bilgisi verildi. Paketin üzerinde yazan telefon numarasını aradığımda ise kişi sürekli “yoldayım, dönüş yapacağım” diyerek oyalıyor ve somut bir çözüm sunmuyor.
Benim onayım ve siparişim olmadan gönderilen bu ürün için 399,80 TL ödemek zorunda bırakıldım ve karşımda net bir muhatap bulamıyorum. Ürünün iade alınmasını ve ödediğim 399,80 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
