to read complaints and reviews, or file yours.Naznet’te Sürekli Kopan İnternet, Ücret İadesi Ve Cezasız Fesih Talebi
Naznet’ten 16 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır günün her saati internet bağlantım son derece zayıf, sürekli donmalar ve kopmalar yaşıyorum. Online bir şey izleyemiyor, doğru düzgün internete bile giremiyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bulunduğum bölgedeki baz istasyonunu farklı bir bölgeye taşıdıklarını söylediler. Bu durumun benim bağlantımı bu kadar olumsuz etkilemesine rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar. Ben de 1 yıllık olarak peşin ödediğim internet ücretimin iadesini talep ederek, başka bir operatöre geçmek istediğimi belirttim. Buna rağmen para iadesi yapılamayacağını söylediler.
Aldığım hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Kullanamadığım dönem için 1 yıllık peşin ödediğim ücretin iadesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde sözleşmemin cezasız feshedilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle yaşadığınız durumla ilgili üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Tesis adresiniz ve bağlantı durumu kontrol edildikten sonra talebiniz doğrultusunda uygun aksiyon alınacaktır. Yarın gün içinde tarafınıza bilgi vereceğiz, sistemde kayıtlı telefon numaranızın ulaşılabilir olmasına lütfen dikkat ediniz. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz..
