Siparişimde Küçük Ve Çürük İncir Gönderildi, Satıcıdan Yanıt Alamadım

21 Ekim tarihinde Shopier üzerinden Natürel İncir ve İncir Cenneti adlı satıcıdan 'Aydın Dağ İnciri Büyük Boy' olarak belirtilen ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 5933***73. Ürünü teslim aldığımda, gönderilen incirlerin hem küçük boy olduğu hem de pörsümüş ve çürük durumda olduğu açıkça görülüyordu. Satıcı, ürün açıklamasında özellikle 'büyük boy' olarak belirtmişti.

Durumu aynı gün hem mesaj hem de görsellerle birlikte Instagram üzerinden satıcıya ilettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünle ilgili başka bir sorun yaşamadım, ancak beklediğim ürün gönderilmediği ve gönderilen incirlerin kalitesi çok kötü olduğu için mağdur oldum.

Bu nedenle, ücret iadesi talep ediyorum ve konunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.