Satıcıdan Alınan Akıllı Gözlükte İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım

NASA İletişim'den Trendyol aracılığıyla akıllı gözlük aldık. Satıcıya, eşimin gözlük camlarını numaralı camlarla değiştirsek sorun olur mu diye sordum, sorun olmayacağını belirtti. Biz de gözlüğü numaralı cam yaptırdık ve ürünü satıcıya gönderdim. Satıcı, hiçbir sorun olmayacağını ve ürünümü geri göndereceğini söyledi. Ancak üç haftadır kargo sorunları ve çeşitli bahanelerle mağdur edildim. Defalarca yazışmamıza rağmen, bana yeni ürün göndereceğini ya da eski ürünü geri göndereceğini söyledi. Sonunda sadece yeni ürün gönderilmiş, eski ürün gönderilmemiş. O zaman 4000 TL'mi iade etmesini istiyorum. Atasun'a camı yaptırdım. Ayrıca satıcının numarasını defalarca aramama rağmen açmıyorlar.