to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerime İzinsiz Erişim Ve Çekim Hatası
04.04.2026 tarihinde Napolibet üzerinden 50.000 TL’lik çekim talebinde bulundum, hesabıma ise 100.000 TL gönderildi. Ardından canlı destek beni arayarak günün vıp müşterisi olduğumu, bu yüzden bana çekim talebimin iki katı ödeme yaptıklarını söyleyip tebrik ettiler.
Daha sonra ise hiç alakam olmayan kişiler, kişisel Instagram hesabıma ulaşıp bana mesaj atmaya başladı. Bu kişiler, gönderilen ikinci 50.000 TL’nin yanlışlıkla yatırıldığını, bu parayı kendilerine iade etmem gerektiğini söylediler. Yani siteyle ilgili işlemimle alakalı detaylara ve bana ulaşabilecekleri kişisel hesap bilgilerime bir şekilde erişmişlerdi.
Ben bu durumdan ciddi anlamda tedirgin oldum çünkü Napolibet kendi kullanıcılarının kişisel verilerini koruyamıyor izlenimi veriyor. Para çekim işlemim ve bakiyemle ilgili bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçmesi, üstüne bu kişilerin beni kişisel sosyal medya hesabımdan rahatsız etmesi kabul edilemez. Kişisel verilerime dahi sahip çıkamayan bir siteyi kullanmak isteyen herkesin çok dikkatli olmasını istiyorum.
Merhabalar, İlgili işlem tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. Bahsi geçen durum, çalışılan ödeme altyapısı / dış sağlayıcı kaynaklı bir işlem farklılığından kaynaklanmıştır. Süreç içerisinde oluşan fazla ödeme, kullanıcıdan tarafımızca geri talep edilmemiş olup kullanıcı açısından herhangi bir maddi mağduriyet oluşmamıştır. Yaşanan durumun ardından ilgili ödeme sağlayıcı ile gerekli görüşmeler yapılmış ve İş birliğimiz sonlanmıştır Kişisel veri güvenliği konusunda ise sistemlerimizde gerekli teknik ve operasyonel güvenlik önlemleri uygulanmakta olup, kullanıcı bilgilerinin korunması en öncelikli hassasiyetlerimiz arasındadır. Saygılarımız ile Napolibet
