Namazgah Halı Yıkama Belirtilen Tarihte Gelmedi

Bursa Namazgah Halı Yıkama’ya 3 Ağustos’ta stor perdemi hiçbir hasarı olmadan, sadece yıkanmak üzere teslim ettim. Yaklaşık 5 gün sonra perdem tarafıma geri getirildiğinde, alt çıtasının bulunduğu kısımdaki dikişin tamamen sökülmüş olduğunu ve iç çıtanın dışarı doğru sarkmış şekilde olduğunu gördüm. Hasarsız verdiğim perdenin bu halde teslim edilmesini kabul etmediğimi, teslimatı yapan personele açıkça belirttim.

Personel, 11 Ağustos’ta gelerek perdenin hasarını gidereceğini söyledi ancak belirtilen tarihte gelmedi. Bunun üzerine durumu işletmeye bildirdim, bana teslimatı yapan personelin konuyla ilgileneceği söylendi. Daha sonra personelin kendi WhatsApp hesabına da sorunu tekrar yazdım, bu kez de 17 Ağustos’ta geleceğini söyledi fakat o tarihte de gelmedi ve yine hiçbir şekilde geri dönüş almadım.

Hem perdemi hasarlı teslim eden hem de verdiği sözleri tutmayıp defalarca aramama ve yazmama rağmen dönüş yapmayan bu işletmenin tutumundan son derece şikayetçiyim. Hasar verilen stor perdemin ücretsiz olarak onarılmasını veya aynı özelliklerde yenisiyle değiştirilmesini ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.