to read complaints and reviews, or file yours.Özel Oran Bahislerine Erişim Engeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Nakitbahis hesabımda dün 500 TL, bugün ise 10.000 TL olmak üzere toplamda ciddi miktarda yatırım yaptım. Ancak son iki gündür, hesabımda para olmasına rağmen “yatırımın yok, oynayamazsın” uyarısı alıyor ve özel oran bahislerini oynayamıyorum.
Özellikle son bir haftada sadece 500 TL yatırım yaptığım gerekçesiyle bu engellemenin yapılması, yatırımlarımın güncel olmasına rağmen mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “başka tarayıcı kullanın” denilerek sohbet aniden kapatıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Normal bahislerde sorun yaşamazken, sadece özel oranlarda bu kısıtlama uygulanıyor.
Nakitbahis’ten beklentim, özel oran bahislerinin hesabıma tekrar açılması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir özür iletilerek tarafıma açıklama yapılmasıdır. Kaç gündür bahis yapamıyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Nakitbahis’te 9 Kasım günü toplam 90.000 TL kaybım oldu. Bu kaybım için %10 oranında (yaklaşık 9.000 TL) kayıp bonusu talep ettim ancak canlı destek talebimi “aynı gün bağlanmadınız” gerekçesiyle reddetti. Diğer platformlarda benzer durumlarda kayıp bonusu alabilirken Nakitbahis’te bu şekilde geri çevrilmem hayal kırıklığı yarattı.
Hesap kullanıcı adım: Emirhanmaden60. Kayıp bonusu kampanyasıyla ilgili şartları karşılamadığıma dair tarafıma yazılı ve net bir madde iletilmedi. 9 Kasım gününe ait kaybımın incelenerek, ilgili şartlar kapsamındaysa %10 kayıp bonusunun hesabıma yatırılmasını ve reddedilme gerekçesinin açık şekilde yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
Gereken incelemenin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
