to read complaints and reviews, or file yours.Kripto Çekim Yöntemi Kaldırıldı, Havale Sorunları Yaşıyorum
Nakitbahis hesabımda yaklaşık 1 aydır kripto çekim yöntemlerinin kapatıldığını fark ettim. Şu anda yalnızca havale ile çekim yapabiliyorum. Oysa yaklaşık 1 ay öncesine kadar kripto çekim seçeneklerini sorunsuz şekilde kullanabiliyordum.
Daha önce havale yöntemiyle gerçekleştirdiğim çekimler nedeniyle birden fazla banka hesabımda ciddi sorunlar yaşadım ve hesaplarım kısıtlandı. Bu nedenle güvenliğim ve bankalarla yeni bir problem yaşamamak adına havale ile çekim yapmak istemiyorum. Ayrıca tarafınızdan istenen selfie ve kimlik fotoğrafını da eksiksiz olarak göndererek hesabımın doğrulama sürecini tamamladım.
Canlı destek ile görüştüğümde bu durumun “risk birimi kararı” olduğu belirtildi; ancak bu kararın gerekçesi ve ne zaman sonlanacağı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi. Kullanıcı olarak finansal işlemlerimi daha güvenli ve sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmek benim için oldukça önemli.
Bu nedenle kripto çekim yöntemlerinin hesabımda yeniden aktif hale getirilmesini ve konuyla ilgili detaylı, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Nakitbahis hesabımdaki kripto para ile para çekme yöntemleri uzun süredir kapalı durumdadır. Daha önce havale yöntemiyle yaptığım çekimler nedeniyle birden fazla banka hesabımda ciddi sorunlar yaşamış ve hesaplarımın kısıtlanmasıyla karşı karşıya kalmıştım. Bu yüzden güvenliğim açısından ve bankalarla tekrar benzer problemler yaşamamak adına havale yöntemiyle çekim yapmak istemiyorum.
Tarafınızdan talep edilen selfie ve kimlik doğrulama belgelerini eksiksiz şekilde göndererek hesap doğrulama sürecini tamamladım. Yaklaşık 2 ay önce aynı konu hakkında yeniden şikayet oluşturdum ve müşteri temsilcileriniz tarafından konunun ilgili ekibe iletildiği, sorunun yaklaşık 1 ay içinde çözüleceği bilgisi tarafıma iletildi.
Ancak aradan geçen zamana rağmen kripto para çekim yöntemlerim hâlâ kapalı görünmekte ve hiçbir gelişme yaşanmamaktadır. Bu durum hem hesabımı kullanmamı zorlaştırmakta hem de mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Konunun tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini, kripto para çekim yöntemlerimin neden kapalı olduğuna dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mümkünse en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde talep edilecek ek belge veya bilgileri sunmaya hazırım.
Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir soru, öneri veya yardım talebiniz için bizlere aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz: Saygılarımızla, Nakitbahis Müşteri Hizmetleri
20 gündür herhangi bir çözüm olmadı.
