to read complaints and reviews, or file yours.Mytrip İptal Olan Uçuşu Bildirmedi, Mağduriyet Yaşattı
Mytrip üzerinden wizzair firmasından Antalya-Cluj'a 2 kişilik gidiş dönüş bileti satın almıştım. Bugün tesadüfen uçuşuma bakmak için wizz Air sayfasına girdiğimde bütün uçuşlarımın iptal olduğunu öğrendim. Mytrip bunu asla tarafıma bildirmedi! Mytrip ile iletişime geçtiğimde wizz Air üzerinden iptal işlemlerimi yapmam gerektiği söylendi. Wizz Air ise Mytrip ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Ayrıca iade ücretimi de 14 gün geçmiş olduğu için alamıyorum, halbuki iptal ile ilgili Mytrip tarafıma bilgilendirmede bulunmadı. Vize işlemlerim, otel konaklamaları, araba kiralama ücretlerini ödediğim için mecbur tek uçuş olan THY'den yine bilet almak zorunda kaldım. Wizz Air'den 3950 TL'ye almış olduğum biletin yanında THY'den 20000 TL' ye yeniden almak zorunda kaldım. Bu mağduriyetimin acilen düzeltilmesini talep ediyorum aksi halde her türlü hukuki işlemlere başvuracağım.
Gelişme
Mytrip uygulaması üzerinden Romanya'ya almış olduğum Wizzair gidiş-dönüş çift kişilik biletim uçuşumdan günler önce iptal olmuş. Konuyla ilgili Mytrip herhangi bir bildirim yapmadı, Aksine dalga geçer gibi uçuşumdan 5 gün önce bana check-in ile ilgili hatırlatma maili attı. Tesadüfen wizzair web sitesine girdiğimde uçuşlarımın iptal olduğunu öğrendim. Mytrip ile iletişime geçtiğimde ancak iptal olan biletlerimin ücretlerini ödeyebileceğini belirtti. Wizzair üzerinden aldığım biletler 4.000 TL iken, iptalden dolayı diğer yaptığım masraflar yanmasın diye 20.000 TL'lik bilet almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde hala sorunun wizzair'dan kaynaklandığını, kendilerinin bir şey yapamayacağını belirtiyorlar. Kesinlikle bir daha Mytrip uygulaması üzerinden uçak bileti almayacağım.
