to read complaints and reviews, or file yours.Mynet Üyelik Yenilemesinde Çift Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
18.07.2026 tarihinde Mynet mail hizmeti için üyelik yenilemesi yaptım. QNB Finansbank kartımdan aynı gün içinde iki kez 159 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlem için tek bir ödeme yapmam gerekirken toplamda 318 TL yansıtılmış görünüyor, bu nedenle fazladan çekilen 159 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Dünden beri Mynet’in müşteri hizmetleri telefon hattını defalarca arıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Telefonda sadece sürekli aynı müzik çalıyor, yaklaşık 40 dakika hatta beklememe rağmen kimse cevap vermedi. İnternette telefon numarası koymuş olmanıza rağmen aramalara geri dönüş yapılmaması gerçekten güven kırıcı bir durum.
Mynet mail hesabımın bağlı olduğu e‑posta adresim c*********@mynet.com. Fazladan yapılan 159 TL’lik tahsilatın en kısa sürede tespit edilerek kartıma iade edilmesini ve telefonla müşteri hizmetlerine neden ulaşılamadığının tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi mail adresimiz yoluyla tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
