to read complaints and reviews, or file yours.Mynet Mail Hesabına Erişememe Ve Şifre Sıfırlama Sorunu
Uzun süredir y*********@mynet.com adresli Mynet mail hesabıma hiçbir cihazdan erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ediyorum, kurtarma sorusunu doğru cevaplamama rağmen sistem sürekli hatalı yanıt verdiğimi söylüyor ve hesabıma giriş yapamıyorum.
Bu Mynet adresini, Hotmail hesabım için kurtarma maili olarak tanımlamıştım. Şu anda Hotmail şifremi de unuttuğum için, kurtarma maili olarak kayıtlı Mynet hesabıma ulaşamıyor olmam iki hesabı da kullanamamama neden oluyor ve bu durum benim için acil bir sorun oluşturuyor.
Mynet müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım. Bugün de yaklaşık on dakika hatta bekledikten sonra telefon yüzüme kapatıldı ve herhangi bir destek alamadım.
Mynet hesabıma erişimin tekrar sağlanması, “şifremi unuttum” ve kurtarma sorusu adımlarında yaşadığım sorunun incelenerek çözülmesi ve müşteri hizmetleri tarafının da bu tür acil durumlarda ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi mail adresimiz yoluyla tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
